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产品仅有“萌”点是不够的

  近年来,“萌经济”正占领商场和购物中心,从手机外壳、零食包装到日用百货,不少品牌都推出了吸引眼球的“萌设计”,以此驱动消费者的购买意愿。不少商城和城市也借助卡通萌物开展营销活动。

  “萌文化”最早源于日本动漫,常被二次元爱好者用来形容极端喜好的事物。经过广泛传播后,常来形容可爱的人或物。忽如一夜春风来,千萌万萌滚滚来,《神偷奶爸》里讲外星语的小黄人,《超能陆战队》里胖嘟嘟的大白,《小猪佩奇》中长得像吹风机的粉红小猪这些又“萌”又喜人的动画形象成了最大的卖点,一时圈粉无数。

  “卖萌”不仅能卖出好感,还能卖出真金白银,不少人感慨“只是因为在人群中多看了你一眼,再也没能管住钱包里的钱”。有媒体报道小猪佩奇在2016财年创造了11亿美元的零售额,而日本熊本县的吉祥物熊本熊,在2011年到2013年间,贡献了68亿元人民币的经济收益。

  为什么人们会心甘情愿为“萌”买单?一方面,“萌”具有生动、可爱、易于理解的特性,带给人们天然的亲和力、亲近感,使品牌和消费者形成更紧密的关系。在这种放松、愉悦的心理状态下,不仅会增加人们的消费欲望,消费者从中收获的满足感也更强。另一方面,随着消费结构不断升级,80后、90后逐渐成为消费群体的中坚力量,年轻消费者更看重产品的年轻化、舒适感和时尚化,这也是“萌”具有强大生产力的重要原因。

  如此看来,走好“卖萌”之路,深挖“萌经济”大有可为。如今,年轻人购买的不再是普通的商品,而是他们付出感情之后收获的认同感和满足感,悦己型消费应运而生。所以,对商家和企业来说,不妨将“卖萌”与体验式消费相结合,注重与消费者的交流互动,吸引顾客参与,特别是通过新媒体开展娱乐化营销,吸纳顾客主动参与营销过程。当消费者与产品产生情感共鸣,他们不仅不会反感营销活动,反而会有极大的参与热情和传播意愿。长此以往,更能积累消费者对“萌物”的忠诚度,增加用户黏性。商家也可以借此机会打造产品品牌文化,将消费者凝聚起来,使他们形成一种社区归属感,进而主动介入到产品传播和消费中。

  当然,产品仅有“萌”点是不够的,要明白产品质量是安身立命之本,只有用心做好产品,才能真正红下去。如果不在产品质量上下功夫,“卖萌”之路就本末倒置了。 (刘琛)

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